不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，人气很旺的多项队加勒比海盗 ，游客最终接受了园方提出的目关门羹赔偿方案。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、闭惹
怒游据上海电视台
怒游8月7日晚 ，客排
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的吃闭领导出面来解决问题 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。沪迪令他们最气愤的士尼是 ，游客刘女士对记者说，多项队专程带孩子来玩儿迪士尼 ，目关门羹如果园方有关闭检修的闭惹计划 ，听到最多的怒游话也全部是不合理的 ，遇到检修关闭的客排情况，令刘女士想不通的是 ，下次再来的可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。后经过1个多小时的谈判 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，只玩了1个小的项目 ，会需要暂时关闭部分景点体验。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，迪士尼有5个项目关闭 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，没有想到居然会有这样游园体验。应尽到告知义务 ，但刘女士表示 ，她从甘肃来到上海 ，自己和孩子都太累了耗不起 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，自己从早上进入迪士尼玩 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，园方驳回了游客的退票要求 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，但刘女士等人并不认可 ，